Boostez la Qualité de Service avec le Lean & Six Sigma

📅 Date : 29 avril 2025 | 🕐 Heure : 13h – 17h | 📍 Événement en présentiel

Vous êtes un professionnel du tourisme et vous souhaitez améliorer la qualité de service et la satisfaction client ? Ne manquez pas ce séminaire exclusif sur l’excellence opérationnelle dans l’industrie du tourisme !

Découvrez comment les méthodologies Lean & Six Sigma peuvent transformer votre organisation en optimisant vos processus et en réduisant les inefficacités.

Pourquoi assister à ce séminaire ?

👉 Comprendre les principes du Lean & Six Sigma et leur impact dans le secteur du tourisme
👉 Appliquer les stratégies d’excellence opérationnelle pour améliorer la satisfaction client
👉 Échanger avec des experts du domaine et découvrir des études de cas concrets

Intervenante principale

🎤 Karine Razafindrakoto, Vice-Présidente aux Opérations Internationales chez ACPE inc., partagera son expertise et ses meilleures pratiques en matière d’amélioration continue.

Programme du Séminaire

✅ Introduction au Lean & Six Sigma : principes fondamentaux et applications pratiques
✅ Les piliers du système Toyota : optimiser les processus pour une meilleure performance
✅ Stratégies d’excellence opérationnelle : techniques avancées pour un service client irréprochable
✅ Table ronde & échanges : partage d’expériences avec des experts du secteur

Inscrivez-vous dès maintenant !

📍 Séminaire 100% gratuit – places limitées !
🔗 Inscription ici : https://forms.office.com/r/5Be0FeYDHD

Ne ratez pas cette opportunité unique de renforcer votre expertise et d’améliorer la qualité de service dans votre organisation.

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